Política de Privacidade

1. Quem somos

Floricultura 24 horas é uma floricultura de entrega nacional. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados quando você utiliza nosso site.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega.
• Dados de pagamento: processados por gateway PIX, não armazenamos números de cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego (UTM).
• Cookies para funcionamento do carrinho e mensuração de campanhas.

3. Como usamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Comunicação sobre seu pedido (e-mail e WhatsApp).
• Prevenção a fraudes e segurança do site.
• Mensuração de campanhas de marketing (Google Ads, Google Analytics) — apenas com seu consentimento.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com: gateway de pagamento, serviço de entrega, plataformas de mensuração publicitária (Google) e provedores de infraestrutura. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e mensuração

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de terceiros para mensuração de campanhas (Google Ads/Analytics), com base em consentimento (Google Consent Mode v2). Você pode gerenciar cookies no seu navegador a qualquer momento.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Envie sua solicitação para o canal de contato divulgado no site.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta e as obrigações legais (fiscais, contábeis e regulatórias).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Conexões trafegam sob HTTPS.

9. Atualizações

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data no topo indica a última revisão.