Entrega e prazos
Recebemos pedidos 24 horas por dia, sete dias por semana — inclusive feriados. A entrega expressa é feita em até 1 hora quando o endereço está dentro da área atendida pelo florista mais próximo; nos demais casos, combinamos a melhor janela com você pelo WhatsApp antes de sair para a entrega.
Como funciona, passo a passo
1. Você escolhe e paga por PIX
O pedido é confirmado assim que o PIX é compensado — normalmente em segundos. Você recebe a confirmação na hora.
2. Montamos o arranjo no dia
As flores são separadas e montadas no mesmo dia da entrega, nunca na véspera.
3. Saímos para entregar
A entrega segue para o endereço informado no pedido, com a dedicatória impressa em cartão quando você escreve uma.
4. Você recebe a foto da entrega
Ao final, enviamos a confirmação e a foto no WhatsApp cadastrado no checkout.
Horários de entrega
Entregamos em qualquer horário, inclusive à noite e de madrugada. Se você quiser uma data ou faixa de horário específica, informe no campo de agendamento durante o checkout: a entrega será feita dentro do período escolhido.
E se o destinatário não estiver no endereço?
Tentamos o contato do destinatário informado no pedido. Não havendo resposta, deixamos a entrega com um responsável no local (portaria, recepção, vizinho) e registramos com quem ficou. Se não houver ninguém apto a receber, entramos em contato com você para reagendar. A primeira tentativa de reentrega no mesmo endereço é gratuita.
Endereço incompleto ou incorreto
Confira CEP, número e complemento antes de finalizar. Endereços incorretos podem gerar atraso e uma nova taxa de deslocamento. Se perceber o erro logo após a compra, escreva para contato@floricultura24horas.shop que corrigimos antes da saída.